Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных компании ТОО «Ридан Трейд» (далее – Оператор).
Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://ridan.kz/;
2. Основные понятия, используемые в Политике
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://ridan.kz/;
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://ridan.kz/;
Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://ridan.kz/;
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
Фамилия, имя, отчество;
Электронный адрес;
Номера телефонов;
Адрес доставки;
Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервиса интернет-статистики Яндекс Метрика.
Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
Цели обработки персональных данных Пользователя:
- осуществление информационного и (или) организационного взаимодействия со всеми заинтересованными лицами (включая информационное обеспечение, направление информационных сообщений, обработку поступающих обращений и информационных материалов любого характера и подготовку ответа на них, предоставление эффективной поддержки при возникновении у заинтересованных лиц различных проблем или ситуаций), а также управление качеством и эффективностью такого взаимодействия (обслуживания).
- регистрация и создание аккаунта (учетной записи).
- предложение и продвижение собственной продукции на рынке путем осуществления маркетинговых коммуникаций (в том числе путем направления персональных предложений и рекламных сообщений) и стимулирования продаж продукции, а также путем планирования, организации проведения маркетинговых (рекламных, пиар) мероприятий, включая приглашение лиц к участию в таких мероприятиях и принятие решения об их участии.
- проведение маркетинговых, статистических и аналитических опросов и исследований, включая определение эффективности рекламы.
- осуществление маркетинговых (рекламных, пиар) активностей путем мониторинга поведения целевой аудитории, обогащения данных о ней, профилирования (включая сегментацию и скоринг) и таргетирования такой аудитории, в том числе путем демонстрации ей персонализированной и неперсонализированной рекламы.
Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@ridan.kz с пометкой «Отказ от уведомлений».
Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://ridan.kz/. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
Персональные данные Пользователя не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@ridan.kz с пометкой «Актуализация персональных данных».
Срок обработки персональных данных устанавливается действующим законодательством и внутренними положениями. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адреса Оператора info@ridan.kz, legal@ridan.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Заключительные положения
Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты legal@ridan.ru.
В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: https://ridan.kz/articles/globalnaya-politika-xraneniya-dannyx-kompanii-ridan/.
Дербес деректерді өңдеуге қатысты саясат
1. Жалпы ережелер
Осы дербес деректерді өңдеу саясаты "Дербес деректер және оларды қорғау туралы" Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V заңының талаптарына сәйкес жасалды және дербес деректерді өңдеу тәртібін және "Ридан Трейд" ЖШС (бұдан әрі – Оператор) компаниясының дербес деректерінің қауіпсіздігін қамтамасыз ету жөніндегі шараларды айқындайды.
Оператор өзінің жеке деректерін өңдеу кезінде адамның және азаматтың құқықтары мен бостандықтарын сақтауды, оның ішінде жеке өмірге, жеке және отбасылық құпияға қол сұғылмаушылық құқықтарын қорғауды өз қызметін жүзеге асырудың маңызды мақсаты мен шартын қояды.
Осы оператордың дербес деректерді өңдеуге қатысты саясаты (бұдан әрі-саясат) оператордың веб-сайтқа кірушілер туралы ала алатын барлық ақпаратына қолданылады https://ridan.kz/;
2. Саясатта қолданылатын негізгі ұғымдар
Дербес деректерді автоматтандырылған өңдеу-есептеу техникасы құралдарының көмегімен дербес деректерді өңдеу;
Дербес деректерді бұғаттау-дербес деректерді өңдеуді уақытша тоқтату (өңдеу дербес деректерді нақтылау үшін қажет болған жағдайларды қоспағанда);
Веб-сайт-графикалық және ақпараттық материалдардың, сондай-ақ компьютерлер мен дерекқорларға арналған бағдарламалардың жиынтығы, олардың желілік мекенжай бойынша интернет желісінде қолжетімділігін қамтамасыз етеді https://ridan.kz/;
Дербес деректердің ақпараттық жүйесі-деректер базасында қамтылған және оларды өңдеуді қамтамасыз ететін дербес деректердің жиынтығы Ақпараттық технологиялар және техникалық құралдар;
Дербес деректерді иесіздендіру-нәтижесінде қосымша ақпаратты пайдаланбай дербес деректердің нақты пайдаланушыға немесе дербес деректердің өзге субъектісіне тиесілігін анықтау мүмкін болмайтын әрекеттер;
Дербес деректерді өңдеу-жинауды, жазуды, жүйелеуді, жинақтауды, сақтауды, нақтылауды (жаңартуды, Өзгертуді), алуды, пайдалануды, беруді (таратуды, беруді, қол жеткізуді)қоса алғанда, автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып немесе дербес деректермен осындай құралдарды пайдаланбай жасалатын кез келген әрекет (операция) немесе әрекеттер (операциялар) жиынтығы, жеке деректерді иесіздендіру, бұғаттау, жою, жою;
Оператор – дербес немесе басқа тұлғалармен бірлесіп дербес деректерді өңдеуді ұйымдастыратын және (немесе) жүзеге асыратын, сондай-ақ дербес деректерді өңдеудің мақсаттарын, өңдеуге жататын дербес деректердің құрамын, дербес деректермен жасалатын әрекеттерді (операцияларды) айқындайтын мемлекеттік орган, муниципалдық орган, заңды немесе жеке тұлға;
Жеке деректер-Веб-сайттың белгілі бір немесе анықталған пайдаланушысына тікелей немесе жанама қатысты кез келген ақпарат https://ridan.kz/;
Пайдаланушы-кез келген веб-сайтқа кіруші https://ridan.kz/;
Дербес деректерді ұсыну-белгілі бір адамға немесе белгілі бір адамдар тобына дербес деректерді ашуға бағытталған іс-әрекеттер;
Дербес деректерді тарату-дербес деректерді белгісіз тұлғалар тобына ашуға (дербес деректерді беру) немесе шектеусіз тұлғалар тобының дербес деректерімен танысуға, оның ішінде бұқаралық ақпарат құралдарында дербес деректерді жариялауға, ақпараттық-телекоммуникациялық желілерде орналастыруға немесе дербес деректерге қандай да бір өзге тәсілмен қол жеткізуге бағытталған кез келген іс-әрекет;
Дербес деректерді жою-дербес деректердің ақпараттық жүйесіндегі дербес деректердің мазмұнын одан әрі қалпына келтіру мүмкін болмай, нәтижесінде дербес деректер қайтарымсыз жойылатын және (немесе) нәтижесінде дербес деректердің материалдық жеткізгіштері жойылатын кез келген іс-әрекеттер.
3. Оператор пайдаланушының келесі жеке деректерін өңдей алады:
Тегі, Аты, Әкесінің аты;
Электрондық мекен-жайы;
Телефон нөмірлері;
Жеткізу мекенжайы;
Сондай-ақ сайтта Яндекс Метрика интернет-Статистика сервисінің көмегімен келушілер туралы иесіздендірілген деректерді (оның ішінде "cookie" файлдарын) жинау және өңдеу жүргізіледі.
Жоғарыда аталған деректер бұдан әрі саясат мәтіні бойынша дербес деректердің жалпы ұғымымен біріктірілген.
4. Дербес деректерді өңдеу мақсаттары
Пайдаланушының дербес деректерін өңдеу мақсаттары:
- барлық мүдделі тұлғалармен ақпараттық және (немесе) ұйымдастырушылық өзара іс-қимылды жүзеге асыру (ақпараттық қамтамасыз етуді, ақпараттық хабарламаларды жіберуді, келіп түскен өтініштер мен кез келген сипаттағы ақпараттық материалдарды өңдеуді және оларға жауап дайындауды, мүдделі тұлғаларда түрлі проблемалар немесе жағдайлар туындаған кезде тиімді қолдау көрсетуді қоса алғанда), сондай-ақ осындай өзара іс-қимылдың (қызмет көрсетудің) сапасы мен тиімділігін басқару).
- тіркелгіні (есептік жазбаны) тіркеу және құру.
- маркетингтік коммуникацияларды жүзеге асыру (оның ішінде дербес ұсыныстар мен жарнамалық хабарларды жіберу арқылы) және өнімді сатуды ынталандыру арқылы, сондай-ақ адамдарды осындай іс-шараларға қатысуға шақыруды және олардың қатысуы туралы шешім қабылдауды қоса алғанда, маркетингтік (жарнамалық, пиар) іс-шараларды жоспарлау, өткізуді ұйымдастыру арқылы нарықта өз өнімдерін ұсыну және ілгерілету.
- жарнаманың тиімділігін анықтауды қоса алғанда, маркетингтік, статистикалық және талдамалық сауалнамалар мен зерттеулер жүргізу.
- мақсатты аудиторияның мінез-құлқын мониторингтеу, ол туралы деректерді байыту, профильдеу (сегменттеу мен скорингті қоса алғанда) және осындай аудиторияға таргеттеу жолымен, оның ішінде оған дербестендірілген және дербестендірілмеген жарнаманы көрсету жолымен маркетингтік (жарнамалық, пиар) әрекеттерді жүзеге асыру.
Сондай-ақ, Оператор пайдаланушыға жаңа өнімдер мен қызметтер, арнайы ұсыныстар және әртүрлі оқиғалар туралы хабарламалар жіберуге құқылы. Пайдаланушы әрқашан операторға электрондық пошта мекенжайына хат жіберу арқылы ақпараттық хабарламаларды алудан бас тарта алады info@ridan.kz "хабарламалардан бас тарту"деген белгісі бар.
Интернет-Статистика қызметтерінің көмегімен жиналған пайдаланушылардың иесіздендірілген деректері сайттағы пайдаланушылардың іс-әрекеттері туралы ақпарат жинауға, сайттың сапасын және оның мазмұнын жақсартуға қызмет етеді.
5. Дербес деректерді өңдеудің құқықтық негіздері
Оператор Пайдаланушының дербес деректерін оларды толтырған және/немесе пайдаланушы сайтта орналасқан арнайы нысандар арқылы өз бетінше жіберген жағдайда ғана өңдейді https://ridan.kz/. тиісті нысандарды толтыру және / немесе Операторға өзінің жеке мәліметтерін жіберу арқылы Пайдаланушы осы Саясатқа келісімін білдіреді.
Оператор пайдаланушының шолғышының параметрлерінде рұқсат етілген жағдайда пайдаланушының иесіздендірілген деректерін өңдейді ("cookie" файлдарын сақтау және JavaScript технологиясын пайдалану кіреді).
6. Дербес деректерді жинау, сақтау, беру және өңдеудің басқа да түрлерінің тәртібі
Оператор өңдейтін дербес деректердің қауіпсіздігі дербес деректерді қорғау саласындағы қолданыстағы заңнаманың талаптарын толық көлемде орындау үшін қажетті құқықтық, ұйымдастырушылық және техникалық шараларды іске асыру жолымен қамтамасыз етіледі.
Оператор дербес деректердің сақталуын қамтамасыз етеді және уәкілетті емес тұлғалардың дербес деректеріне қол жеткізуін болдырмайтын барлық мүмкін шараларды қабылдайды.
Қолданыстағы заңнамада көзделген жағдайларды қоспағанда, Пайдаланушының дербес деректері үшінші тұлғаларға берілмейді.
Дербес деректерде дәлсіздіктер анықталған жағдайда Пайдаланушы операторға оператордың электрондық пошта мекенжайына хабарлама жіберу арқылы оларды өз бетінше өзектендіре алады info@ridan.kz "дербес деректерді өзектендіру"белгісімен.
Дербес деректерді өңдеу мерзімі қолданыстағы заңнамамен және ішкі ережелермен белгіленеді. Пайдаланушы кез келген уақытта операторға электрондық пошта арқылы оператордың электрондық мекенжайларына хабарлама жіберу арқылы дербес деректерді өңдеуге өзінің келісімін қайтарып ала алады info@ridan.kz, legal@ridan.ru "дербес деректерді өңдеуге келісімді кері қайтарып алу"деген белгісі бар.
7. Қорытынды ережелер
Пайдаланушы операторға электрондық пошта арқылы хабарласу арқылы өзінің дербес деректерін өңдеуге қатысты қызықтыратын мәселелер бойынша кез келген түсініктеме ала алады legal@ridan.ru.
Бұл құжатта оператордың дербес деректерді өңдеу саясатындағы кез келген өзгерістер көрсетіледі. Саясат жаңа нұсқамен ауыстырылғанға дейін мерзімсіз жұмыс істейді.
Еркін қол жетімділіктегі саясаттың өзекті нұсқасы Интернет желісінде мына мекенжай бойынша орналасқан: https://ridan.kz/articles/globalnaya-politika-xraneniya-dannyx-kompanii-ridan/.